Resumen ejecutivo
Autoservicio y enrutado contextual para call center.
Alcance funcional
- FAQ póliza
- estado de autorizaciones
- reclamaciones
- ticketing.
Arquitectura & Seguridad
- Omnicanal
- IVR/Chat
- CRM
- QA.
Entrega listo para producción con playbooks, métricas y soporte.