Términos del Servicio

1. Objeto de los Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de MetaQare.com y de los demás Servicios ofrecidos por MetaQare Global Holdings (“MetaQare”, “nosotros”). Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos.

2. Naturaleza de los Servicios

MetaQare es una plataforma de salud digital que combina orientación clínica basada en inteligencia artificial con la posibilidad de acceder a profesionales sanitarios humanos. Los modelos Authors of Clinical AI (ACAI) generan sugerencias, resúmenes y orientaciones que:

• No constituyen un diagnóstico médico formal.
• No sustituyen una consulta presencial o telemática con un profesional cualificado.
• No configuran una relación médico-paciente por sí mismos.

3. Cuenta de usuario y elegibilidad

Para utilizar determinadas funcionalidades, deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice con su cuenta.

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos la edad mínima requerida por la legislación de su país para consentir el tratamiento de datos de salud, o cuenta con la autorización de sus representantes legales.
• No está utilizando los Servicios para actividades ilícitas o prohibidas.

4. Uso permitido y restricciones

Usted se compromete a utilizar los Servicios de forma responsable y conforme a la legislación aplicable. En particular, no podrá:

• Introducir datos de terceras personas sin su consentimiento o sin base legal adecuada.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a áreas del sistema no públicas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los Servicios.
• Utilizar la plataforma para difundir contenidos ilegales, difamatorios, amenazantes o que vulneren derechos de terceros.

5. Sistemas de IA y orientaciones clínicas

Los modelos ACAI y otros sistemas de IA de MetaQare han sido entrenados con conocimiento clínico de referentes médicos y bibliografía científica, pero pueden contener errores o limitaciones. En consecuencia:

• Las salidas de la IA tienen carácter informativo y de apoyo a la decisión, no constituyendo una prescripción ni orden médica.
• Los profesionales sanitarios siguen siendo plenamente responsables de sus decisiones clínicas.
• Usted no debe tomar decisiones críticas de salud sin consultar a un médico.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, MetaQare no será responsable de:

• Cualquier daño derivado de decisiones clínicas adoptadas exclusivamente con base en las recomendaciones de la IA.
• Fallos de disponibilidad del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
• Pérdida de información causada por terceros o por una utilización indebida de su cuenta.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley, especialmente en materia de derechos de consumidores o normativa sanitaria aplicable.

7. Planes, precios y facturación

MetaQare puede ofrecer planes Free, Premium Individual, Duo, Family, Student y otros. Las condiciones específicas de cada plan, su precio y forma de pago se mostrarán en la plataforma y, en su caso, en las condiciones particulares de contratación.

8. Suspensión y cancelación de la cuenta

MetaQare podrá suspender o cancelar su cuenta si detecta un uso abusivo, fraudulento o contrario a estos Términos. Usted puede solicitar la cancelación voluntaria de su cuenta en cualquier momento. La cancelación no afectará a la validez de tratamientos de datos anteriores, realizados conforme a la normativa.

9. Propiedad intelectual

MetaQare, su marca, logotipos, interfaces, diseños y el contenido generado por los modelos de IA (salvo datos aportados por usted o documentación médica de terceros) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho de explotación más allá del uso personal o profesional de la plataforma en los términos aquí previstos.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de MetaQare, que forma parte integrante de estos Términos. Le recomendamos revisarla detenidamente para entender cómo se recogen, utilizan y protegen sus datos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable en función del lugar de residencia del usuario y de la normativa obligatoria en materia de consumidores y usuarios. Cuando la normativa lo permita, las controversias se someterán a los tribunales del domicilio del usuario o al fuero que resulte imperativo.

12. Modificaciones de los Términos

MetaQare podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o mejoras en los Servicios. Si se introducen cambios sustanciales, se lo notificaremos con una antelación razonable. Su uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará su aceptación.